Hoe je Airbnb-oplichting kunt herkennen en vermijden – we hebben het op de harde manier geleerd!

De afgelopen tien jaar heeft Airbnb de reiswereld veroverd en in veel opzichten een revolutie teweeggebracht in het toerisme zoals wij dat kenden. Zielloze en onstuimige hotels? Nee, nu hebben we plaatsen die we de onze kunnen (en willen) noemen!

Niet alleen is een Airbnb-appartement vaak goedkoper dan een hotelkamer, maar je kunt er ook nog eens extra geld mee besparen door gebruik te maken van de keuken en alle andere voorzieningen (waardoor de echte lokale ervaring verder wordt versterkt) .

De afgelopen vijf jaar heb ik Airbnbs over de hele wereld gehuurd en in een aantal werkelijk geweldige en unieke accommodaties verbleven. Maar er zit ook een donkere kant aan…

Het Airbnb-effect op de huizenmarkten in de steden dwingt huurders die al lang zitten hun huizen te verlaten, in ruil voor kortetermijntoeristen die veel winstgevender zijn voor verhuurders. En naast de woningtekorten en hoge huurprijzen is er ook een steeds groter aantal Airbnb-zwendels die zich richten op nietsvermoedende gasten.

In dit bericht ga ik je door enkele van de meest voorkomende Airbnb-oplichting leiden en je leren hoe je je hiertegen kunt beschermen tijdens je volgende vakantiewoning.

Is Airbnb veilig?

Voordat we beginnen, wil ik iets heel duidelijk maken. Het platform van Airbnb is voor het grootste deel veilig. En een verdomd goede! Hier bij de Broke Backpacker moeten we met z’n allen duizenden nachten in Airbnbs hebben doorgebracht – en met heel weinig problemen.

Er zijn echter nog steeds enkele personages die het systeem proberen te bespelen en het platform voor hun eigen bestwil manipuleren, en we hebben de plicht om u hierover te informeren. Hoewel de reiszwendel die we in dit bericht beschrijven relatief zeldzaam zijn, komen ze nog steeds voor.

Maar maak je geen zorgen, beste lezer! Blijf alert, volg ons advies en u weet zeker dat u een geweldige Airbnb-ervaring . Laten we hiermee beginnen.

1. De Airbnb-eigendomswissel

Dit is misschien wel de meest voorkomende Airbnb-zwendel en heb ik uit de eerste hand ervaren. In sommige gevallen is dit ook de meest onschuldige vorm van oplichting en in andere gevallen kan het niet meer zijn dan een eerlijke vergissing.

Zo gaat het: je vindt een Airbnb-huurwoning, je vindt het leuk en je boekt hem. Maar zodra u op het adres aankomt... wordt u begroet door de gastheer (of hun vertegenwoordiger) , die u vertelt dat de woning niet langer beschikbaar is.

Ze zeggen misschien dat het door de laatste gast is beschadigd, ze zeggen misschien dat het sanitair kapot is of ze roepen misschien gewoon om een ​​dubbele boeking.

We hebben nog een andere plek...

Nu bieden ze je een andere plek aan. In veel gevallen waarover we hebben gehoord, blijken ze uiteindelijk vergelijkbaar en vrij dichtbij te zijn. Maar in andere gevallen zou je mogelijk op een slechtere plek in een heel ander deel van de stad terecht kunnen komen. In wezen is het een nep Airbnb-advertentie.

Als Airbnb-verhuurders echte verhuurders zijn, zullen ze je vóór je aankomst over de situatie vertellen en je de kans geven om je opties te overwegen. Als ze wachten tot je arriveert voordat je dit overkomt, dan is het vrijwel zeker een oplichterij; ze rekenen erop dat je moe en aangenaam bent.

Wat zou je moeten doen?

Deze werd even aan mij getrokken reizen in Delhi (het spirituele huis van de origineel oplichting van hotelruil) . Het pension had een heel mooie en fotogenieke kamer die ze herhaaldelijk vermeldden om bezoekers te trekken voordat ze naar inferieure kamers werden gestuurd.

Sevilla hostels

Hoewel ik pissig was over het lef van de eigenaar, lieten we het van ons afglijden omdat de kamer die ze ons aanboden prima was - we bleven toch maar 12 uur. Houd er rekening mee dat als u akkoord gaat met de ruil, u vrijwel alle rechten op verhaal verliest.

Als de gastheer u een gedeeltelijke terugbetaling aanbiedt voor de kamer van mindere kwaliteit, laat hem/haar dit dan regelen via de app VOORDAT je het neemt: mondelinge afspraken betekenen niets in de online wereld.

Als je de situatie volkomen onaanvaardbaar vindt, neem dan onmiddellijk contact op met Airbnb. Zij hebben een toegewijd klantenondersteuningsteam op zowel de desktopsite als de Airbnb-app voor dit soort situaties die 24 uur per dag hulp bieden.

P.S – Ik hoorde over dit ene geval waarin de gastheer schaamteloos ontkende dat de accommodatie die een gast kreeg niet de accommodatie was die hij had geboekt. Ondanks dat de gast aantoonde dat het een duidelijk ander huis was dan het huis op de foto's, handhaafde de gastheer de Trumpiaanse, ‘laten we de naakte realiteit ontkennen’, post-waarheidsbenadering!

2. De nep-afbeeldingen-zwendel

Een andere Airbnb-zwendel die zo oud is als het internet is de klassieke oplichting met nepafbeeldingen. Dit is wanneer een gastheer nep- of vervalste afbeeldingen ophangt die de woning AANZIENLIJK mooier laten lijken dan deze in werkelijkheid is.

Helaas is dit een veelvoorkomend schema en kan het op veel verschillende manieren uitpakken. Sommige van deze oplichters plaatsen foto's van het daadwerkelijke onroerend goed en bewerken deze naar de hemel, waardoor in feite valse vermeldingen worden gemaakt, terwijl anderen foto's van een heel ander onroerend goed gebruiken... wat u pas zult beseffen als u aankomt zonder andere opties.

Als de foto's niet overeenkomen met de prijs, beschouw dat dan als een indicatie dat een oplichter mogelijk aan het oplichten is!

Tegenwoordig komt het eerste vaker voor, vooral met alle gevarieerde en gebruiksvriendelijke bewerkingssoftware die er is. Camerabewuste hosts kunnen ook een stapje verder gaan door vreemde hoeken, gefotoshopte voorzieningen en weergaven te gebruiken die absoluut niet bestaan. Oplichters kunnen ook superoude foto's gebruiken die het pand in zijn beste jaren laten zien, maar dan zul je ontdekken dat de hedendaagse realiteit ernstig gedesintegreerd is.

Wat zou je moeten doen?

Recensies, recensies, recensies! Zoek altijd naar dingen zoals het huis dat precies hetzelfde was als de foto's of andere positieve opmerkingen die duiden op een ideale match tussen de foto's van de advertentie en de werkelijkheid. U kunt ook de zoekbalk binnen de recensies gebruiken voor trefwoorden als foto's, afbeeldingen of accuraat.

Als u een oplichter wilt betrappen die volledig nepfoto's gebruikt, kunt u een omgekeerde Google-afbeeldingszoekopdracht uitvoeren om te zien of het eigendom dat te mooi is om waar te zijn in werkelijkheid uit een stel stockfoto's bestaat.

3. De Pay Me Outside Airbnb-zwendel

Wanneer je een Airbnb boekt, betaal je op het platform en nergens anders. Je geld gaat feitelijk naar Airbnb, die het vervolgens opschort en later vrijgeeft aan de verhuurder (minus kosten). Zo bent u beschermd tegen annuleringen of andere problemen die zich kunnen voordoen.

Een relatief veel voorkomend plan bestaat erin dat hosts proberen hun gasten rechtstreeks te laten betalen, via Paypal, bankoverschrijvingen en in een paar vreemde gevallen in Bitcoin: houd je cryptocurrency vast en houd het uit de buurt van duistere hosts.

Laat uw kostbare valuta niet los!
Afbeelding: Nic Hilditch-Short

Soms proberen hosts Airbnb eenvoudigweg te omzeilen en de hoge kosten te vermijden, maar in andere gevallen is het ronduit vals spel. Er zijn verhalen over gasten die $ 500 via Paypal betaalden om erachter te komen dat het pand bewoond was – door de rechtmatige eigenaar die geen idee had dat het op Airbnb stond! Au.

Als je buiten Airbnb betaalt, kunnen en willen ze je niet helpen met eventuele problemen die je hebt. Als u aankomt en de accommodatie niet zoals beschreven, vies of dubbel geboekt vindt, staat u er alleen voor.

Een veel voorkomende variant op dit thema is veel minder sinister, maar nog steeds potentieel problematisch. Ik heb meerdere keren gevraagd om mijn boeking ter plekke te verlengen, en de gastheer is het daar meestal mee eens (mits er geen andere gasten zijn). Maar ze zullen er vaak om vragen contant geld in plaats van het te formaliseren via Airbnb. Waarom? Nogmaals: kosten. En mogelijk ook belastingen. Dus…

Wat zou je moeten doen?

Bij het maken van een online Airbnb-boeking betaal je in alle gevallen via het platform. Verstuur onder geen enkele omstandigheid betalingen buiten Airbnb. Wees ook op uw hoede voor een frauduleuze host die u om een ​​borgsom vraagt. Dit is gewoon NIET iets op het platform.

Wat het tweede scenario betreft: zodra u bij de accommodatie aankomt, is het aan u of u voor eventuele extra nachten contant of via Airbnb betaalt. Als de gastheer aanbiedt om de besparingen met u te delen in de vorm van een contantkorting, Ik kan de verleiding begrijpen. Maar als ze dat niet doen... fuck ze dan.

Als u contant betaalt, houd er dan rekening mee dat als er iets misgaat, Airbnb u niet zal helpen, aangezien uw boeking technisch gezien is beëindigd en de verlenging nu een privéaangelegenheid is tussen u en de verhuurder.

Natuurlijk moet u zich ook afvragen of u potentiële belastingontwijking wilt mogelijk maken…

4. De 'We hebben een beter aanbod'-zwendel

Heb je ooit een Airbnb-host opgezegd? Er zijn veel redenen waarom een ​​verhuurder zou moeten annuleren. En hoewel de meeste daar een goede reden voor hebben, zijn anderen zo cynisch dat ze in onze ogen gewoon regelrechte Airbnb-zwendel zijn.

Geen kamer in de herberg…

De zwendel werkt als volgt: ze vermelden een woning als beschikbaar voor een X-bedrag en je boekt deze ruim van tevoren. Zonder dat u het weet, bieden ze de woning vervolgens opnieuw aan voor dezelfde data en voor een hoger bedrag.

Als iemand anders het boekt, annuleert hij of zij uw boeking en laat u op het laatste moment op zoek gaan naar iets anders.

Het is duidelijk dat ze je hier niet echt een rechtvaardiging voor zullen geven – en we kwamen er pas na enig onderzoek achter. Strikt genomen zouden ze een woning niet twee keer op Airbnb moeten kunnen plaatsen, en toch gebeurt het verdomd vaak. In andere gevallen zullen ze het ook op een paar andere vermelden Airbnb-alternatieven .

Wat zou je moeten doen?

Helaas kun je hier niet veel doen. Airbnb is hier erg laks in en hun beleid staat verhuurders toe om drie keer per jaar te annuleren zonder reden of navraag. Ga figuur!

5. Valse Airbnb-schade

Niemand van ons bij Trip Tales heeft dit ooit rechtstreeks meegemaakt, maar we weten dat sommigen van jullie dat wel hebben gedaan.

Als je ooit de moeite hebt genomen om de kleine lettertjes van Airbnb te lezen tijdens het boekingsproces, heb je gezien dat je mogelijk aansprakelijk bent voor eventuele schade aan de accommodatie. Dit is ontworpen om hosts te beschermen tegen slechte gasten, en zij factureren dit rechtstreeks op uw kaart.

Helaas wordt dit soms misbruikt door verhuurders die valse schade claimen en een extra vergoeding van je proberen te krijgen.

Wilt u uitleggen wat hier is gebeurd?

Enkele praktijkvoorbeelden van Airbnb-gebruikers: Eén gast werd gestoken met een boete van $ 50 voor een kapotte waterkoker die al kapot was voordat ze arriveerde. De gastheer verontschuldigde zich er zelfs voor bij het inchecken! Een ander factureerde $ 2.000 voor het schoonmaken van het tapijt, nadat hij beweerde dat de gast er rode wijn in had gemorst (hij verklaarde dat zijn religie hem verbood alcohol te drinken) .

Een draai aan deze Airbnb-zwendel waarvoor te veel wordt gevraagd rechtmatig schade. Ik ben ooit een sleutel van een Airbnb in Spitsbergen kwijtgeraakt en was blij de vervangingskosten van $ 20 te betalen - 'gok backpacken in Noorwegen is toch nooit goedkoop.

Als ze een rekening van $ 100 hadden ingediend, zou ik minder onder de indruk zijn geweest. Want ook al legt Airbnb de verantwoordelijkheid bij hosts om de schadekosten te bewijzen, dit weerhoudt hen er niet van om via hun connecties valse facturen te ontvangen.

Wat zou je moeten doen?

Als er iets kapot of beschadigd is wanneer u aankomt, maak dan een notitie, maak foto's en stuur onmiddellijk een bericht naar de gastheer.

Als u echter wordt geconfronteerd met een volledig verzonnen claim, kunt u deze alleen maar heftig betwisten via het resolutiecentrum. In dit stadium wordt het een beetje een hij zei/zij zei-spel.

Het goede nieuws is dat Airbnb de neiging heeft om de kant van gasten te kiezen boven verhuurders, en mogelijk zelfs zelf betwiste schadevergoedingen krijgt om grotere problemen aan hun kant te voorkomen.

6. Oplichting met het in rekening brengen van extra's

Soms kunnen Airbnb-fraude zo eenvoudig (en belachelijk gemaakt) zijn als dit. Klaar?

Stel dat je een Airbnb met een keuken boekt. Je zou toch aannemen dat er borden en messen voor je zijn die je in die keuken kunt gebruiken, toch? FOUT.

Enkele vreemdere verhalen die we hebben gehoord, waren dat gasten bij het inchecken arriveerden en te horen kregen dat er keukengerei aanwezig kon zijn verhuurd tegen een extra vergoeding, contant te betalen. En zelfs kosten voor toiletrollen bij het uitchecken!

Je hebt er één te vaak gepoept.

Dit gaat zo ver als de kosten voor het vervangen van beddengoed, en een heleboel dingen die op geen enkele manier logisch zijn in het beleid van Airbnb.

Wat zou je moeten doen?

U moet eenvoudigweg weigeren te betalen en erop aandringen dat de gastheer u alles geeft wat u nodig heeft. Als er een keuken op het terrein staat, hoeft u niet te betalen voor iets dat er al is.

En hetzelfde geldt voor eventuele voorzieningen die al in huis aanwezig zijn, zoals toiletpapier. Ze zijn bedoeld om door jou te worden gebruikt! Tenzij je hebt toevallig een bijzonder slechte kont, in welk geval je alle extra's die je koopt, moet betalen.

Het kan spannend worden, maar blijf bij je standpunt en herinner hen eraan dat Airbnb dit NIET vriendelijk zal opvatten. In vrijwel alle gevallen gaat het om wanhopig opportunisme, dat vrij snel zal bezwijken.

Zorg ervoor dat u de situatie vermeldt in uw beoordeling zodra u uitcheckt.

Een nieuw land, een nieuw contract, een nieuw stuk plastic – booooring. In plaats van, koop een eSIM!

Een eSIM werkt net als een app: je koopt hem, je downloadt hem en BOOM! U bent verbonden vanaf het moment dat u landt. Het is zo makkelijk.

Is uw telefoon eSIM gereed? Lees meer over hoe e-Sims werken of klik hieronder om een ​​van de beste eSIM-aanbieders op de markt te zien Weg met het plastic .

7. De valse Airbnb-website-zwendel

Deze volgende is niets minder dan ingenieus qua reikwijdte en ambitie. En hoewel het nog steeds erg zorgwekkend is, is het een uiterst zeldzame Airbnb-zwendel.

Er zijn gevallen geweest waarin gebruikers boekingen maakten en betaalden (flink) vergoedingen via nep-Airbnb-achtige websites. En laat je niet misleiden: deze dingen lijken op elkaar.

Wanneer ze zich realiseren dat het pand niet beschikbaar is (meestal als ze opduiken) , eisen ze boos een terugbetaling via de echte Airbnb.

Sorry, maar we kunnen u niet terugbetalen omdat we niet zien dat u een boeking heeft gemaakt...

Op dit punt realiseert het slachtoffer zich dat ze zijn opgelicht door een crimineel meesterbrein en dat ze de boeking hebben gedaan via een nep-kloonsite en de betaling hebben gedaan via een nepterminal.

Luchtbnwat?

Het konijnenhol gaat nog dieper….

Uit het anekdotische bewijsmateriaal blijkt dat de oplichters mensen in de val lokken via de ECHTE site. Ze adverteren een accommodatie op Airbnb, de gast legt contact en ergens in de communicatieketen (in de chat of via e-mail) plaatst de crimineel een link naar de nepsite.

Wat zou je moeten doen?

Hiertegen is het uiterst moeilijk om je te beschermen.

Op internet moet je altijd sceptisch zijn. Houd alles in de gaten dat er vreemd uitziet (of dat nu een website-URL is of een brutaal klein detail) en gebruik altijd een VPN! Je moet veilig online blijven.

Airbnb speelt meestal hard en weigert gasten te helpen, omdat zij technisch gezien niet verantwoordelijk zijn voor deze phishing-zwendel. Slachtoffers kunnen beweren dat de dader hen via de echte site heeft gegrepen, dus het is uiteindelijk hun zaak. Als dit u is overkomen, raad ik u ten zeerste aan om er volledig voor te vechten en juridisch advies in te winnen.

Dat gezegd hebbende, is het een goede optie om alle online betalingen via creditcard te doen, omdat deze doorgaans het beste niveau van fraudebescherming bieden en de kosten zonder enige twijfel kunnen dragen.

8. De neprecensiesfraude

Deze volgende is vervelender dan wat dan ook en is NIET specifiek voor Airbnb. Tegenwoordig staan ​​online klantbeoordelingen voorop en is het vrijwel onmogelijk om iets te verkopen dat minder dan 4 sterren heeft.

Betekent dit dat we in het gouden tijdperk van normen op het gebied van verbruiksgoederen, klantenservice en hotelverhuur leven? De standaard is niet zo geweldig, het is gewoon eenvoudig om met het systeem te spelen.

Ik zou daarop tikken.

Er zijn kantoren in heel Azië (en op veel andere plaatsen) vol met afgestudeerden die hun dagen doorbrengen met het achterlaten van neprecensies op Amazon, Google en vrijwel overal waar ze te horen krijgen.

De Airbnb-zwendel bestaat er grotendeels uit dat hosts valse, positieve beoordelingen krijgen om hun beoordelingen te verhogen. En hoewel het misschien onschadelijk is, kan het er toch toe leiden dat u een vreselijke accommodatie boekt vanwege de overdreven lovende recensies.

Wat zou je moeten doen?

Zoek naar eigenschappen die dat wel hebben veel van beoordelingen en zorg ervoor dat het profiel van de verhuurder realistisch is. Probeer te analyseren hoe ze klinken en of ze er authentiek uitzien. Sommige hosts zijn zo onzorgvuldig dat ze dezelfde recensie steeds opnieuw kopiëren en plakken.

Als een accommodatie zeer weinig beoordelingen heeft, kan deze echt nieuw zijn voor Airbnb. In dit geval kan de verhuurder dit zelfs in de beschrijving vermelden en u een nieuwe advertentiekorting geven (Ter info: het targeten van nieuwe eigendommen kan een geweldige manier zijn om goedkope Airbnbs te vinden, hoewel je wel het risico loopt in het vreemde gat te blijven).

Wanneer u een Airbnb-recensie achterlaat, wees dan eerlijk en openhartig. Laat je nooit intimideren of emotioneel chanteren door verhuurders om hen iets anders achter te laten dan een eerlijke recensie.

9. Oplichting met illegale vermeldingen

Ooit had Airbnb vrijwel geen beperkingen. Iedereen zou er in vrijwel elke stad een kunnen hebben. Tegenwoordig?

Niet zo veel.

Alleen maar naar een Airbnb komen om erachter te komen dat het illegaal is, is beslist niet het geval.

Veel landen hebben Airbnbs verboden of strenge beperkingen opgelegd, zoals het alleen toestaan ​​van langdurig verblijf. Hoewel de meeste hosts hier transparant over zijn, zullen oplichters er alles aan doen om de lokale wetten te omzeilen.

Dit had ertoe geleid dat veel reizigers tot hun boeking kwamen, maar te horen kregen dat hun verblijf illegaal was, wat leidde tot exorbitante kosten voor last-minute hotelboekingen. En in het ergste geval strandt u misschien zelfs terwijl elk hotel in de stad volgeboekt is.

…ja.

Wat zou je moeten doen?

Ten eerste: lees de lokale wetten!

Met een beetje Googlen kun je eenvoudig alles vinden wat je moet weten over de regels en voorschriften van een stad/buurt. Dat maakt het een beetje moeilijker om met de nodige zorgvuldigheid het slachtoffer te worden van deze zwendel. Houd er echter rekening mee dat bepaalde kosten, zoals een lokale toeristenbelasting, GEEN oplichterij zijn en feitelijk verplicht zijn in veel steden en landen.

Ook: als je een bericht krijgt van je gastheer waarin ze je dwingen een portier of de receptie te vertellen dat je bij een vriend logeert of een andere vage leugen: rennen! Er zijn genoeg legale Airbnbs om uit te kiezen, je hoeft niet betrokken te raken bij duistere BS.

10. De oplichting met verborgen camera's

Hoewel deze zwendel niets te maken heeft met het boeken van een Airbnb, is het zeker wel een heel echt En erg verontrustende oplichting. Er zijn steeds meer horrorverhalen van reizigers die op hun Airbnb komen en ontdekken dat alles is wat het lijkt... totdat zij ontdek een verborgen camera .

Dus eigenlijk... het tegenovergestelde hiervan.

Volgens het officiële beleid van Airbnb zijn camera's toegestaan gemeenschappelijke ruimtes maar ALLEEN als ze vooraf volledig bekend worden gemaakt, zodat gasten een weloverwogen boekingsbeslissing kunnen nemen.

Maar hun beleid staat geen geheime camera’s toe, en helaas is het bekend dat sommige bijzonder zieke hosts deze in verontrustende ruimtes plaatsen, zoals privékamers en badkamers.

Wat zou je moeten doen?

Wanneer je bij je Airbnb aankomt, ga dan op zoek!

Controleer alle stopcontacten op verdachte stekkers die een camera zouden kunnen verbergen, vooral in uw slaapkamer en badkamer. Je kunt ook een helder licht laten schijnen op rookmelders of andere ogenschijnlijk onschadelijke voorwerpen om te zien of er tekenen zijn dat er een camera tevoorschijn komt.

We hebben in de loop der jaren talloze rugzakken getest, maar er is er één die altijd de beste is geweest en nog steeds de beste koop is voor avonturiers: de blut backpacker-goedgekeurd

Wil je meer informatie over waarom deze pakketten zo zijn verdomd perfect? Lees dan onze uitgebreide review voor de inside scoop!

Laatste gedachten over Airbnb-oplichting

De afgelopen jaren heeft de vakantieverhuursite veel in het nieuws gestaan ​​en vanwege deze gebeurtenissen nogal wat negatieve pers gekregen. Je kunt verhalen vinden over Airbnb-oplichting overal op internet .

In 2019 verklaarde de CEO van Airbnb dat ze van plan waren alle advertenties te verifiëren, maar op het moment van schrijven lijkt hier geen update over te zijn.

Maar waar een wil is, is een weg. En oplichters kunnen worden vastgesteld. Dit is een strijd waarin Airbnb zal moeten blijven strijden en serieus zal moeten blijven investeren.

Dus, zoals we zeggen, het loont altijd om te reizen met een reisverzekering die vakantiewoningendekking biedt. De goede mensen bij Faye bieden dit nu aan, dus vraag ze om een ​​offerte. Wat u betreft: houd uw ogen open, blijf alert en blijf veilig reizen!

Bijgewerkt in november 2022 door Samantha Shea